Politique de protection des données des utilisateurs CoolSmart

La protection des données à caractère personnel est pour nous une question importante. Nous respectons la vie privée et nous recueillons, traitons et exploitons des données à caractère personnel conformément aux lois et autres dispositions de la République Française ainsi qu’aux dispositions du Règlement Général de la Protection des Données (RGPD).

En donnant votre accord aux dispositions suivantes sur la protection des données, vous acceptez que la société Le Froid Pecomark, domicilié au 126 Av. Franklin Roosevelt 69120 Vaulx-en-Velin, ci-après dénommé Distributeur, recueille, traite et exploite des données à caractère personnel dans le respect des dispositions légales applicables et des dispositions ci-dessous.

Service responsable

Le service responsable de la collecte, du traitement et de l’exploitation des données à caractère personnel sur la protection des données est la société : Le Froid Pecomark, 126 Av. Franklin Roosevelt 69120 Vaulx-en-Velin, SIREN : 381 476 845 ; Contact : Formulaire de contact : contact@lefroid.fr.

Vos informations personnelles

Définition : Qu’est-ce qu’une information personnelle ? Qu’est-ce que le traitement des informations personnelles ?

Les informations personnelles (ou données) sont des informations qui vous concernent et qui, seules ou en cumul avec d’autres informations, donnent l’opportunité à la personne qui recueille et traite ces informations de vous identifier en tant que personne.

Il peut s’agir de votre nom, de votre numéro d’identification, de vos données de localisation ou d’informations relatives à votre vie physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Le traitement des informations fait référence à toute action effectuée avec vos données personnelles, par exemple, la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’utilisation, la divulgation par tout moyen et ainsi de suite.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons chez Le Froid Pecomark ?

Nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants :

Coordonnées : Ce sont les informations permettant de vous contacter directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone.
Informations sur le système de climatiseur : informations qui nous permettent de vous fournir des instructions d’installation personnalisées et détaillées.

Vous n’êtes pas tenu de nous fournir les informations personnelles décrites ci-dessus.

Quelle utilisation faisons-nous de vos informations personnelles ?

Objectif : fournir nos services et maintenir votre compte actif. Cela permet également de former notre personnel et développer des produits et services toujours plus adapté à vos besoins. Informations personnelles utilisées : toutes les informations personnelles que nous collectons.

Sources à partir desquelles nous recueillons vos informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles directement de vous :

Lorsque vous nous contactez par téléphone, email, via le formulaire de contact ou lorsque vous communiquez directement avec nous d’une autre manière.

Comment nous protégeons vos informations personnelles ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que les informations personnelles sont traitées de manière à assurer une sécurité d’information appropriée.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous partageons des informations personnelles avec les parties suivantes :

Installateurs et techniciens de service : pour qu’ils puissent prendre rendez-vous avec vous et fournir des services d’installation et de maintenance du produit.
Autres prestataires de services et conseillers : tels que les entreprises qui supportent notre service informatique, nous aident à analyser les données que nous détenons, traitent les paiements, envoient des communications à nos clients, nous fournissent des conseils juridiques ou financiers et plus généralement nous aident à vous fournir nos services.
Le gouvernement ou les organismes de réglementation : lorsque nous sommes tenus de le faire conformément à la loi.
Transferts d’entreprises : Au fur et à mesure que nous développons nos activités, il se peut que nous vendions ou achetions des entreprises ou des actifs. En cas de vente, fusion, restructuration, dissolution ou événement similaire, les données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

Nous ne divulguons pas d’informations personnelles à qui que ce soit non indiqué ci-dessus. Il se peut que nous fournissions à des tiers des informations statistiques groupées et des analyses sur les utilisateurs de nos produits et services, mais nous nous assurerions que personne ne peut être identifié à partir de ces informations avant de les divulguer.

Nous ne divulguerons en aucun cas des données à des fins publicitaires à des tiers non spécifiés ici.

Transfert de vos informations personnelles à l’international

Il se peut que les informations personnelles que nous recueillons soient transférées et stockées dans des pays en dehors de l’Union Européenne. Certaines de ces juridictions exigent différents niveaux de protection en ce qui concerne les informations personnelles et, dans certains cas, les lois de ces pays peuvent être moins protectrices que la juridiction dans laquelle vous résidez habituellement.

Combien de temps gardons-nous les informations personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous avez un compte chez nous. Après avoir fermé votre compte chez nous, nous conserverons vos informations personnelles pendant une période raisonnable afin de conserver nos dossiers et obligations légales envers vous.

Marketing

Conformément aux préférences marketing que vous avez définies lors de la création de votre compte ou que vous avez définies ultérieurement, il se peut que nous vous contactions par courriel, notification, SMS, courrier ou téléphone avec des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.

Si vous nous dites de ne pas envoyer de courriel, de notification, de courrier ou de ne pas vous téléphoner pour du marketing direct, nous ne vous contacterons pas de cette manière. Vous pouvez nous informer à tout moment que vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing en nous envoyant un courriel à l’adresse contact@lefroid.fr.

Cookies

Un cookie est une petite quantité de données, qui inclut souvent un identifiant unique anonyme et est envoyé à votre navigateur depuis les ordinateurs d’un site Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’utilisation des cookies et décider individuellement de leur acceptation au cas par cas ou vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il exclue généralement les cookies dans certains cas. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, les fonctionnalités de notre site peuvent être réduites.

Les cookies présents sur le site CoolSmart

Les cookies de mesure d’audience nous permettent d’analyser la navigation sur notre site. Ils nous permettent de comprendre comment vous arrivez sur nos pages et comprendre votre navigation dans le but d’améliorer votre expérience sur notre site.

Des cookies de partage sont susceptibles d’être déposés par les sites de réseaux sociaux dans l’éventualité où vous partageriez l’une de nos pages sur un réseau social. Par ailleurs, certains cookies sont susceptibles d’être déposes sur votre terminal mobile, en fonction de votre acceptation et des réglages de celui-ci.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois ou de 14 mois pour les cookies Google Analytics, à compter de leur dépôt sur votre terminal. A l’expiration de ce délai, votre consentement sera à nouveau requis.

Vos droits relatifs à vos informations personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos Données Personnelles en notre possession (« droit d’accès »).
Vous pouvez également demander l’effacement de vos Données Personnelles ainsi que la rectification des Données Personnelles erronées ou obsolètes (« droit d’effacement et droit de rectification »). Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire.
Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct ou aux traitements effectués sur le fondement de notre intérêt légitime (« droit d’opposition »).
Vous disposez du droit de limiter les traitements effectués sur vos Données Personnelles (« droit à la limitation »).
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez nous n’avons pas respecté vos droits.
Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité »).
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.

Pour exercer l’un des droits ci-dessus, ou si vous avez des questions concernant vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les détails indiqués dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez également vous référer à l’organisme local de protection des données. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution.

Modifications du présent avis

Nos activités peuvent évoluer au fil du temps et nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en conséquence. Lorsque requis par la loi, nous demanderons votre consentement à des changements dans la façon dont nous utilisons vos informations personnelles.

Nous contacter

En cas de requête ou de réclamation relative aux informations que nous détenons à votre sujet, veuillez envoyer un courriel à notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : contact@lefroid.fr ou par courrier à : Le Froid Pecomark, 126 Av. Franklin Roosevelt, 69120 Vaulx-en-Velin.